FAQS: Preguntas frecuentes

En Derby Hotels Collection nos comprometemos al Desarrollo Sostenible de acuerdo con la Declaración de la Organización Mundial del Turismo: ofrecer alojamientos que respeten el entorno, construidos y desarrollados con criterios sostenibles y medioambientales, diseñados para el confort de sus huéspedes, dando respuesta a sus expectativas, teniendo en cuenta que los principios económicos y estratégicos, sociales y culturales deben producir bienestar y beneficios para todos. El Hotel Balmes ha obtenido la calificación BIOSPHERE CERTIFIED. Puede acceder a toda la información detallada en nuestra página web corporativa www.derbyhotels.com/es/sostenibilidad.

El Hotel Balmes está adaptado a personas con diversidad funcional mediante rampas y ascensores y cuenta con habitaciones 100% accesibles (excepto las habitaciones familiares y suites dúplex). No dude en contactar con nuestro equipo de Guest Service para cualquier necesidad en particular.

La hora de entrada son las 15:00h y la de salida las 12:00h.

El aeropuerto más cercano es Josep Tarradellas Barcelona - El Prat (BCN). El trayecto puede realizarse en taxi (30 minutos y coste orientativo 40€), Aerobús (40 minutos hasta Plaza Catalunya y coste del billete 7,90€ por persona), tren RENFE (estación en Aeropuerto Terminal-2 hasta Paseo de Gracia y coste del billete 4,60€ por persona) o bien mediante un servicio de transfer privado (contacte con el hotel para reservar este servicio). La parada de metro más cercana al hotel es Passeig de Gràcia (L2, L3 y L4).

Estamos en pleno centro de la ciudad, a pocos metros del Paseo de Gracia.

Disponemos de parking propio (plazas limitadas) con un coste de 28,60€ por coche y día, IVA incluido. Recomendamos consultar previamente para vehículos de grandes dimensiones.

El restaurante del hotel ofrece desayuno diario; además, disponemos de servicio de habitaciones y una pequeña carta de tapas y snacks en el bar. Se pueden organizar almuerzos y cenas de grupo bajo petición, pero no hay servicio a la carta.

El hotel cuenta con una piscina en el jardín, ubicado en un amplio patio de manzana con abundante vegetación natural. El horario de la piscina en temporada de verano es de 10:00h a 19:00h. La piscina no está climatizada.

No. La zona de jardín y piscina es de uso exclusivo para clientes alojados, o para grupos con eventos que hayan privatizado el espacio con reserva previa.

Actualmente se sirve un desayuno buffet con platos calientes a la carta en la sala de desayunos, con un coste de 26,40 € por persona (IVA incluido). No es necesaria reserva y se sirve cada día de 07:30h a 10:30h. El desayuno también puede solicitarse en la habitación (coste adicional). Recomendamos reservar nuestras tarifas con desayuno incluido, que ofrecen un descuento especial tanto en el precio de la habitación como del desayuno.

La tarifa por noche varía según la categoría de habitación y las ofertas disponibles. Puede consultar los precios online en esta misma página mediante el botón RESERVAR.

Ofrecemos distintas tipologías de habitaciones individuales y dobles, con terraza, habitaciones familiares, dúplex y apartamentos con cocina.

No, pero nuestras habitaciones Deluxe disponen de bañera climatizada en la terraza (no son jacuzzi).

No, todas las habitaciones y espacios interiores son para no fumadores. Según la legislación vigente, está prohibido fumar en todo el interior del hotel.

Sí, admitimos perros pequeños de hasta 15 kg. Recomendamos reservar la experiencia "STAY & DOG - Viajo con mi perro" para disfrutar al máximo de su estancia. En caso de no tener esta experiencia reservada, se aplicará un suplemento de 36,30 € por día (IVA incluido). Solo se admite un perro por habitación.

No, pero recomendamos el Mayan Secret Spa en el Hotel Claris 5*GL (de nuestro mismo grupo hotelero), disponible todos los días de 10:00h a 21:00h.