FAQS : Questions fréquentes

Chez Derby Hotels Collection, nous sommes engagés en faveur du développement durable, conformément à la déclaration de l'Organisation Mondiale du Tourisme : proposer des hébergements respectueux de l'environnement, construits et aménagés selon des critères de durabilité et environnementaux, conçus pour le confort de nos clients et répondant à leurs attentes, tout en veillant à ce que les principes économiques, stratégiques, sociaux et culturels génèrent le bien-être et des avantages pour tous. L'hôtel Balmes a obtenu la certification BIOSPHERE CERTIFIED. Vous trouverez toutes les informations détaillées sur notre site web https://www.derbyhotels.com/fr/durabilite.

L'hôtel Balmes est adapté aux personnes à mobilité réduite grâce à des rampes d'accès et des ascenseurs. Toutes ses chambres sont accessibles (à l'exception des chambres familiales et des suites duplex). N'hésitez pas à contacter notre Guest Service pour toute demande particulière.

L'heure d'arrivée est 15h00 et l'heure de départ est 12h00.

L'aéroport le plus proche est Josep Tarradellas Barcelone - El Prat (BCN). Vous pouvez vous y rendre en taxi (30 minutes, environ 40 €), en Aerobús (40 minutes jusqu'à la Plaça Catalunya, 7,90 € par personne), en train RENFE (de la gare du Terminal 2 à Passeig de Gràcia, 4,60 € par personne) ou en transfert privé (veuillez contacter l'hôtel pour réserver). La station de métro la plus proche est Passeig de Gràcia (lignes L2, L3 et L4).

Nous sommes en plein cœur de la ville, à quelques mètres seulement du Paseo de Gràcia.

Nous disposons d'un parking privé (places limitées) au tarif de 28,60€ par voiture et par jour, TVA incluse. Nous vous recommandons de réserver à l'avance pour les véhicules de grande taille.

Le restaurant de l'hôtel propose un petit-déjeuner quotidien ; un service en chambre est également disponible, ainsi qu'une petite carte de tapas et d'en-cas au bar. Des déjeuners et dîners de groupe peuvent être organisés sur demande, mais nous ne proposons pas de service à la carte.

L'hôtel dispose d'une piscine dans le jardin, située dans une cour spacieuse et arborée. La piscine est ouverte de 10h à 19h pendant la saison estivale. Elle n'est pas chauffée.

Non. Le jardin et la piscine sont réservés exclusivement aux clients de l'hôtel ou aux groupes organisant des événements et ayant réservé l'espace à l'avance.

Un petit-déjeuner buffet avec plats chauds à la carte est actuellement servi dans la salle de petit-déjeuner au prix de 26,40 € par personne (TVA incluse). Il n'est pas nécessaire de réserver et le petit-déjeuner est servi tous les jours de 7h30 à 10h30. Vous pouvez également commander votre petit-déjeuner en chambre (avec supplément). Nous vous recommandons de réserver nos forfaits incluant le petit-déjeuner, qui vous permettent de bénéficier d'une réduction spéciale sur le prix de la chambre et le petit-déjeuner.

Le tarif par nuit varie selon la catégorie de chambre et les offres disponibles. Vous pouvez consulter les prix en ligne sur cette page en cliquant sur le bouton RÉSERVER.

Nous proposons différents types de chambres simples et doubles, avec terrasse, des chambres familiales, des duplex et des appartements avec cuisine.

Non, mais nos chambres Deluxe disposent d'une baignoire chauffée sur la terrasse (il ne s'agit pas de jacuzzis).

Non, toutes les chambres et tous les espaces intérieurs sont non-fumeurs. Fumer est interdit dans tout l'hôtel conformément à la législation en vigueur.

Oui, nous accueillons les petits chiens jusqu'à 15 kg. Pour profiter pleinement de votre séjour, nous vous recommandons de réserver la formule « Séjour avec mon chien ». Sans cette formule, un supplément de 36,30 € par jour (TVA incluse) sera appliqué. Un seul chien est autorisé par chambre.

Non, mais nous vous recommandons le Mayan Secret Spa de l'Hôtel Claris 5*GL (du même groupe hôtelier), ouvert tous les jours de 10h00 à 21h00.

Oui, nous avons une petite salle de fitness avec divers équipements sportifs.